Stručná odpoveď
Google firemný profil (Business Profile) je kart vašej firmy v Google Mapách a Vyhľadávaní. Nastavíte ho za 8 hodín: založenie a overenie, kategórie a služby, fotky, Q&A a stratégiu hodnotení. Klienti, ktorí hľadajú lokálne služby, vás nájdu prví: 54 % zobrazení profilu prichádza cez Mapy, 46 % cez Vyhľadávanie.
Krok 1: Založenie a overenie
Profil vytvoríte na google.com/business. Dôležité je presné meno (bez doplnených kľúčových slov, Google to zakazuje), adresa pôsobiska a kategória. Overenie bežne prebehne listom alebo telefónom, podrobnosti v pomoci Google.
Krok 2: Kategórie a služby
Primárna kategória je najdôležitejší signál: rozhodne, na ktoré dopyty sa profil zobrazí. Doplní sekundárne kategórie, služby s cenami a popis, ktorý odpovedá na otázky zákazníkov.
Krok 3: Fotky a Q&A
Fotky mladšie ako 6 mesiacov pôsobia aktívne. Q&A doplním otázkami, ktoré zákazníci reálne pýtajú (parkovanie, platba, pôsobisko), a odpoveďami. Google tento obsah cituje aj v AI odpovediach.
Krok 4: Hodnotenia cez SMS a QR kód
Postup cez SMS a QR kód vyzve zákazníka hneď po vykonanej službe. Miera recenzií rastie násobne, lebo zákazník má link v ruke v čase, keď je spokojný. Na hodnotenia odpovedám profesionálne a na mieste.
Krok 5: Týždenné vyhodnotenie
Prehľad: volania, žiadosti o trasu, zobrazenia v mape. Príklad z praxe: 359 ľudí videlo firemný profil klienta za jedno obdobie, 54 % cez Mapy a 46 % cez Vyhľadávanie. Nastavenie a vedenie profilu rieši lokálne SEO.